23 Января 2017
В декабре 2016 года мы проводили опрос. Целью было получить обратную связь от клиентов - уточнить насколько они удовлетворены качеством нашей работы.
Предлагалось оценить по пятибалльной шкале:
Ответов мы получили больше, чем ожидали. Что очень нас обрадовало.
Мы взяли средний бал оценок по каждому пункту и оформили всё в диаграмму.
Слева указана оценка от 1 до 5. На каждом столбце написана средняя оценка.
Рис.1 Результаты опроса
Как видно, большинство клиентов довольны работой с нами. Мы услышали много приятных слов. Спасибо Вам за это.
Спасибо и тем клиентам, кто ставил нам три балла. Благодаря вам качество нашей работы становится с каждым годом лучше.
Все пожелания были услышаны. В данный момент мы рассматриваем вариант о дополнительной отгрузке в понедельник.
Ведем активный поиск новых фабрик, чтобы предоставить вам еще более широкий ассортимент и еще более привлекательные цены.
Мы стараемся делать всё чтобы вы оставались довольны, а наше сотрудничество было успешным и выгодным долгие годы. Пишите нам свои пожелания. Мы их обязательно услышим.
Ваш СандоС.
Предлагалось оценить по пятибалльной шкале:
- удобство пользования сайтом;
- работа менеджеров;
- стоимость товара;
- ассортимент позиций;
- условия оплаты и доставки.
Ответов мы получили больше, чем ожидали. Что очень нас обрадовало.
Мы взяли средний бал оценок по каждому пункту и оформили всё в диаграмму.
Слева указана оценка от 1 до 5. На каждом столбце написана средняя оценка.
Рис.1 Результаты опроса
Как видно, большинство клиентов довольны работой с нами. Мы услышали много приятных слов. Спасибо Вам за это.
Спасибо и тем клиентам, кто ставил нам три балла. Благодаря вам качество нашей работы становится с каждым годом лучше.
Все пожелания были услышаны. В данный момент мы рассматриваем вариант о дополнительной отгрузке в понедельник.
Ведем активный поиск новых фабрик, чтобы предоставить вам еще более широкий ассортимент и еще более привлекательные цены.
Мы стараемся делать всё чтобы вы оставались довольны, а наше сотрудничество было успешным и выгодным долгие годы. Пишите нам свои пожелания. Мы их обязательно услышим.
Ваш СандоС.